Продажи
Выберите диалог
Лиды по дням
Источники лидов
Воронка сейчас
Конверсия когорты (лиды за период)
Активность: входящие и ответы
Менеджеры
Квизы Marquiz
UTM / кампании
Распределение лидов
Автоназначение менеджера при входящих заявках (webhook / без явного ответственного).
Календари
Новая встреча
Новая задача
Выберите чат
Кому написать
Выберите сотрудника — личный чат откроется только после выбора.
Новая группа
Мой профиль
Имя, email, телефон и пароль вашей учётной записи.
Можно включить всё сразу или только нужные каналы.
Новый сотрудник
Роль — основная должность. Флажки «Замеры» / «Монтаж» включают календарь даже для менеджера или админа.
Сотрудники
Можно задать или сбросить пароль для входа по email (в т.ч. из режима ADMIN_SECRET). Минимум 6 символов — иначе пароль не меняется.
| Сотрудник | Роль | Календарь | Телефон | Новый пароль |
|---|
Замерщики и монтажники
Сотрудники с включёнными флажками Замеры / Монтаж. Личный календарь создаётся автоматически.
Wazzup
Зарегистрируйте webhook, чтобы входящие сообщения попадали в CRM.
Приём лидов — Marquiz / Zapier
Прямой webhook: Marquiz шлёт заявку POST-ом на наш URL. Автоматом: имя, телефон, email, ответы квиза → заметки и факты, UTM, источник, имя квиза, менеджер по распределению.
Нужен PUBLIC_BASE_URL (prod: https://ai.dushpro.by).
Как подключить Marquiz
- Откройте редактор квиза → Интеграции → Webhooks.
- Вставьте URL выше (РБ или РФ, если квизы разделены по регионам).
- Сохраните квиз и пройдите его тестово до контактов.
- Лид появится в воронке «Новые»: ответы в заметках, источник/UTM/квиз в фактах.
Zapier
Вариант A: Marquiz → Webhooks (напрямую, предпочтительно).
Вариант B: Zapier Trigger «Marquiz RU / New Lead» → Action «Webhooks by Zapier / POST» на этот URL.
Тело: {"phone":"…","name":"…","region":"RB"} или формат Marquiz с contacts.
| Проект | Клиент | Менеджер | Замерщик | Монтажник | Регион | Сумма | Стадия | Создан |
|---|
Новый лид
Новая заметка / кейс
Записи базы знаний
| Запись | Регион | Статус |
|---|
Самообучение по успешным диалогам
Агент разбирает кейсы и предлагает короткие правила. В базу знаний попадают только после вашего «В KB».
Черновики на проверку
| Правило | Источник |
|---|
Эталонный диалог (текст)
Только текст, не скрины. Копируйте из чата или вставьте вручную. Формат — одна реплика на строку:
Клиент: Сколько будет стоить угол 90 на 90? Агент: Ориентир посчитаю по параметрам. Стекло прозрачное или графит? Фурнитура хром? Клиент: Прозрачное, хром. Можно КП? Агент: Да, сейчас уточню высоту и пришлю расчёт с PDF.
Активные эталоны
| Эталон | Регион | Статус |
|---|
Корректировки ответов
| Было плохо | Правильно |
|---|
Добавить замерщика
Замерщики
| Имя | Регион | Статус |
|---|
Тексты, тайминги и поведение агента
Тайминги лида
Задержка расчета КП
После всех параметров агент пишет короткий ack, а цены и PDF уходят случайно в этом диапазоне — как будто менеджер считает.
Дожим после КП
Если клиент молчит после расчета — агент сам пишет живые касания (LLM) и зовет на замер. При ответе клиента очередь сбрасывается.
Дожим, если молчит в диалоге
После ответа агента, если клиент не пишет — повторные касания (например через 4 часа и на следующий день). При любом ответе клиента очередь сбрасывается. Не пересекается с прогревом лида и дожимом после КП.
Тексты сообщений
Ночью: сначала только «спасибо за обращение» (текст выше про заявку). Сообщение про нерабочее время — только если человек ответил на авто. Два сразу не уходят.
Секреты API по-прежнему в Render env — здесь только поведение агента.